Письмо вместо звонка
QR-код для письма
Скан открывает почту с заполненным адресом, темой и первой фразой. Заявка приходит туда, где её можно спокойно разобрать, а не в пропущенные вызовы.
Здесь появится QR-код
Что записывается в код
Обычная ссылка mailto: — та же, что стоит за адресами на сайтах,
только развёрнутая: mailto:info@example.com?subject=Заявка&body=Здравствуйте.
Тема и текст передаются параметрами, поэтому письмо открывается уже наполовину
написанным.
Тема — это ваша будущая папка
Придумайте тему так, чтобы по ней работал фильтр: «Заявка / выставка 2026» разложится автоматически, «Вопрос» утонет. Если кодов несколько — на стенде, в каталоге, на упаковке — сделайте темы разными. Это единственная аналитика, которая у вас тут будет, и стоит она одну строку.
Когда почта лучше телефона и мессенджера
- Длинная заявка. Размеры, адрес, список позиций — то, что диктовать по телефону мучительно.
- Нужны вложения. Фото дефекта, скан документа, файл проекта: в письмо человек их приложит, в SMS — нет.
- Юридически значимое обращение. Претензия, гарантия, рекламация — у письма есть дата и след.
- Работа с компаниями. Снабженец напишет письмо, но не станет искать вас в мессенджере.
- Обращения в нерабочее время. Письмо подождёт до утра и никого не разбудит.
Куда такой код клеят
Чаще всего — на упаковку и в документацию: гарантийный талон, инструкция, коробка с оборудованием, шильдик на станке. Там, где человек обращается редко, но по делу, и ему нужен канал, который не потеряется. Второе по частоте место — стенд на выставке: посетитель отправляет себе запрос, а не собирает ваши буклеты.
Печатаете код на упаковке — берите PDF или SVG. Типография почти всегда просит вектор, а растровый файл на маленькой наклейке даёт мыльные края, из-за которых код перестаёт читаться.
Частые вопросы
Какое приложение откроется после скана?
То, которое на телефоне назначено почтовым по умолчанию: Mail на iPhone, Gmail или почта производителя на Android. Если почтовый клиент не настроен вообще, телефон предложит его настроить — это единственный случай, когда код упирается в тупик.
Тема и текст обязательны?
Нет, хватит адреса. Но тема резко повышает пользу: письма «Заявка с буклета» сами собираются в отдельную папку фильтром, а без темы вы получите десяток писем «(без темы)» вперемешку со спамом.
Почему в коде видны знаки %20 и подобные?
Так кодируются пробелы и кириллица в адресе mailto: — это требование стандарта, а не поломка. Почтовый клиент разворачивает их обратно в нормальный текст, человек увидит письмо в читаемом виде.
Адрес попадёт спамерам?
Из кода — нет: он собирается у вас в браузере и никуда не отправляется. Но сам код на витрине или в буклете читается любым сканером, в том числе чужим. Для публичных мест заводите отдельный адрес вида info@, а не личную почту.
Можно вписать нескольких получателей?
Формат допускает адреса через запятую, но ведут себя клиенты по-разному: часть подставит всех, часть только первого. Надёжнее один адрес, а дальше правило пересылки на стороне почты.